Właściwe podejście do klientów może zadecydwać o tym, jak zaczną nas odbierać. Dlatego pierwsze wrażenie odgrywa dość istotne znaczenie. To jednak nie oznacza, że nie będą brali już pod uwagę naszego dalszego podejścia do nich. Wręcz przeciwnie, będą mieli to nadal pod kontrolą. Jeśli odczują, że zachowujemy się całkowicie inaczej, niż na początku to odczują, że ich oszukaliśmy. Nie chcemy wywołać takiego wrażenia również wtedy, jeśli stosujemy Tanie rozmowy. Wykorzystujemy je w ramach budowania pozytywnych relacji z klientami, tworząc w firmie dział call center. Czytaj dalej Tanie rozmowy budują kontakty